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常见问题

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问:有往返机场的班车吗?

问:乘坐哪些公共交通去市中心?

问:酒店和机场附近有哪些商店和设施?

问:我可以在离开后将行李放在酒店吗?

问:我可以在抵达前将行李放在酒店吗?

问: 我可以在抵达/办理入住手续前将包裹送到酒店吗?

问:退房后,什么时候预扣费用可以退还到我的信用卡?

问:借记卡/ Visa卡支付的保证金的费用是多少?

问:我可以在下午2点前办理入住手续吗?



问:有往返机场的班车吗?

A: 答:是的,Branksome Hotel&Residences酒店提供班车服务 - '悉尼超级班车',可带您往返酒店和机场。

飞往SYD机场(国际或国内)后,按照以下方式前往指定接送点,

国际航站楼 – 指定的交汇点位于12号湾(Rydges机场酒店对面)的抵达航站楼外。 请不要在航站楼内等候,当您走出航站楼时,请前往汇合点。

国内航站楼 – 指定的汇合点位于道路弯曲段的T2和T3之间。 巴士将从最靠近建筑物的车道/环岛接送客人 - 4至7号海湾。

1.如何从T2(Virgin,Jetstar和Rex)搭乘巴士:
走出码头,一旦到达外面立即左转并继续走在人行道上,步行到广场的尽头,穿过斑马线,沿着弯道路前行,同时保持在白色围栏的后面。 会合点位于弯道处的两个国内航站楼之间。

2.如何从T3(Qantas&Qantas Link)搭乘巴士:
走出航站楼,一旦外面立即右转并沿着人行道行走,沿着弯道路走到广场的尽头。 会合点位于道路弯道的两个国内航站楼之间。

国际机场(1号航站楼)

    

国内机场(2/3号航楼)





问:悉尼市区可选的公共交通工具有哪些?

答: 从酒店到CBD市中心有多种选择(参考地图):
  • 火车——最近的火车站是Mascot站,距离酒店步行大约15分钟。从Mascot站出发,你可以乘坐环城线的列车,经过Central, Town Hall, Circular Quay等大部分CBD市中央商业区车站。
  • 巴士——巴士总站位于Botany Road路,从酒店步行约5分钟即可到达。乘坐301和M20可直达Circular Quay(欣赏海港大桥和悉尼歌剧院美景),309 和310直达Central 站,309、310和L09至Green square站,然后乘坐火车到达其他目的地。
  • 出租车——票价可能因交通情况和目的地而不同。如果需要查看到达目的地的出租车费用,请点击下面的链接以 获取更多信息。
    https://www.taxifare.com.au
  • 关于所有公共交通工具的确切路线和具体时间,请点击下面的链接来规划您的旅程:
    https://transportnsw.info/trip#




问:酒店和机场附近有哪些商店和便利设施?

答: Botany Road是Mascot的主要街道,并拥有各类商业设施和店铺。包括零售商店、超市、餐馆和咖啡馆、邮局、干洗店等。除此之外,附近还有医疗中心,牙医诊所和药店。



问:我可以在离开后把行李留在酒店吗?

答: 在Branksome Hotel & Residences您可以按照酒店的条款将行李存放在酒店。
  • 酒店将保留看管您的行李,在您到达前5天免费使用。如果您希望我们在您到达前5天将您的行李保存起来,那么在您到达之前的30天内,您将被收取每天5澳元的费用。
  • 客人寄存行李在酒店期间,酒店有权利检查客人的行李。
  • 尊敬的客人,您离开酒店后,若有任何财产或物品遗失在酒店或遭到破坏,酒店将不会承担相应责任。
  • 您同意以上协议, 将私人财产或私人物品交由酒店保管,并且同意授权酒店将私人物品/财产交给任何持有同样行李标签的人;注意到酒店不会要求上述人员提供身份证明。
  • 对于回访客人,酒店将免费为客人保留不超过30天的合理数量的行李,条件是,回访及后续入住的首晚住宿必须提前全额支付。如果客人取消预订,将扣除首晚的住宿费用。
  • 任何无人认领的物品将被视为遗失财产,并在1个月后处理。


问: 我可以在到达之前把行李留在旅馆吗?

答: :在您入住Branksome酒店和住宅之前,您可以按照以下条款和条件将您的行李存放在我们这里:
  • 酒店将保留看管您的行李,在您到达前5天免费使用。如果您希望我们在您到达前5天将您的行李保存起来,那么在您到达之前的30天内,您将被收取每天5美元的费用。寄存费用(连同第2点所列的住宿费)必须在您向我们寄存行李时预先全额支付。
  • 如果您希望酒店在你到达之前保留你的行李,第一个晚上的住宿必须提前全额支付。
  • 客人寄存行李在酒店期间,酒店有权利检查客人的行李。
  • 对遗留在酒店内的任何财产或私人物品丢失或损坏,酒店不承担责任。
  • 您同意以上协议, 将私人财产或私人物品交由酒店保管,并且同意授权酒店将私人物品/财产交给任何持有同样行李标签的人;注意到酒店不会要求上述人员提供身份证明。
  • 任何无人认领的物品将被视为遗失财产/物品,并在1个月后处理。


问:我可以在到达/入住前将行李送达酒店吗?

答: 是的,我们很高兴在你到达之前代替您接收您的行李(包括邮件、包裹)。

请注意: 出于安全原因,以下是须知:
  • (邮件/包裹/快递/邮包)的收件人姓名必须与您房间预订人的姓名相同。
  • 您的酒店预订必须在递送前全额支付(不可退款)。
如果您的 (邮件/包裹/快递/包裹) 以不同的姓名发送,请确保您在递送前与我们联系,联系方式:(02) 8338 3288 或 frontoffice@thebranksome.com.au

任何无人认领的物品将被视为遗失财产,并在一个月内处理。

问:退房后,预授权款项将何时退还至我的信用卡?

答: 预授权金额将在退房后的5-7个工作日(周末和公众假期除外)内退款至您的信用卡。

预授权金额将作为待付金额出现在您的银行账单中; 如果您在入住期间没有产生任何额外费用,占用额度将会自动退还。请注意,国际信用卡可能需要稍长的等待时间。

问:使用借记卡或Visa卡支付的客房押金是多少?

答: 退房时,酒店将向您退还由借记卡或Visa卡支付的押金。如果您在入住期间内造成客房损失,押金将会被部分或全部扣除。此外,客房押金数额将根据入住天数、人数和套房的类型而有所差异,具体如下图所示:
  • 标准间和单卧室套房——每晚100美元(最高500美元)
  • 两卧室套房——每晚200美元(最高800美元)
  • 二卧室加书房套房——每晚300美元(最高1000美元)
酒店管理人员将在每位客人退房时对所住客房进行退房清理和检查。如果酒店管理人员认为有必要,将可能从押金中扣除整理清洁费用。押金不可用于冲抵店内消费款项,如餐厅和客房服务订单; 这些款项须在订房或退房时全额支付。押金退款将在退房后24小时内办理,请提前确认您有足够的额度承担额外费用。

问:我可以在下午2点前办理入住手续吗?

答: 酒店客房的正常入住时间为下午2点,提前入住需取决于客房供应情况。如果您到达时,您的房间仍在准备过程中,我们很乐意为您提供行李托管服务,并为您提供临时钥匙卡,以便于您使用我们的健身中心,包括游泳池、淋浴房、健身房和桑拿房等设施。同时,中心内设豪华休息区,方便您放松身心并购买享用美味茶点。




The Branksome will be open for stays from 1 October 2017. Bookings may be made on this site from 1 July 2017. Thank you

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The Branksome will be open for stays from 1 October 2017. Bookings may be made on this site from 1 July 2017. Thank you


This is under construction. Will be ready before 1 July 2017.